2016-09-03 18:13

当产品经理和同事争论时他们在争论什么?

如果你是一个产品经理或互联网公司工作人员,你一定对下面的情景不陌生:

1.产品经理们关在一个会议室内争论的面红耳赤,一副彼此干掉对方的架势。

2.产品经理们和程序员争论的大动肝火,给人分分钟干架的感觉。

3.产品经理们和运营人员争论的声嘶力竭,彼此誓不两立的劲头。

4.产品经理们和老板争论的一声高过一声,让你怀疑他下一步就会被开掉。

……

是的。产品经理们好像是全公司人的对手、敌人、挑战者,他们和谁都能争论,和谁都有不合的地方。然而,他们到底在争论什么呢?为什么会发生这么多争论呢?

“这还用说吗?当然是在争论需求。”有经验的人可能会说。

是的。多数时候产品经理们是在和同事们争论需求。可是,继续往下探究,为什么要争论需求呢?一个需求该不该做,这种事情难道不应该很容易就看得出来吗?或者说,难道大家就没有一个判断需求应不应该做的规则,以此来做判断吗?

可惜的是,多数时候大家之所以争论多,往往是没有这么一个判断规则,而且这个规则也不是那么好定的。因为这个规则本质上就是产品的定位问题。如果总结成一句话,就是“产品是为什么人在什么场景下解决什么问题”。如果要在规则上达成一致,至少要在用户、场景、问题三个方面达成一致。

如果在这三个方面没有达成一致,其结果就是:

1.产品经理认为某类用户是核心用户,其他同事认为另一类是核心用户,于是争论开始。

2.产品经理认为某场景存在,其他同事认为场景不存在或不重要,于是争论。

3.产品经理认为用户遇到了某个难点,其他同事认为用户根本没有需求解决此类问题,于是争论。

当然,如果这三类都不清楚的话,还可能出现两方面甚至所有方面都不一致的情况,那争论就更加厉害了。

所以,产品经理在和同事们争论时,其实本质上争论的是产品的定位问题,也就是“产品为什么人在什么场景下解决什么问题”的问题。

也因如此,一个公司,若想要减少这方面的无意义争论,最好的办法是做好产品定位工作,并将这种定位灌输到整个团队当中,让大家在考虑问题时从定位开始,而不是从自己的观感开始。而若产品定位需要调整,那调整后的定位同样要让大家统一认识。小团队甚至应该一起讨论定位的调整或转变。

如果一开始一个产品的定位就没有明确,那么争论是不可避免的。话说,产品定位本来就应该一开始就比较清晰吧?当然,事实上,并非如此。即使在大公司也一样。

产品定位越模糊越简单,争论就会越多。

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